الخطوط السعودية تدخل خدمات الحجز والمبيعات عبر الهاتف الجوال

واس – الرياض: أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية أنها ستُدخل قريباً جميع خدمات الحجز والبيع
وإصدار بطاقات صعود الطائرة الرقمية، من خلال الهاتف النقال.
وأوضح مدير عام "السعودية" المهندس خالد الملحم أن الخدمات الإلكترونية التي توفرها الخطوط السعودية لعملائها،
تحظى بإقبال قياسي من خلال ارتفاع حجم المبيعات عن طريق موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت.
وأضاف أن حجم المبيعات على الموقع الإلكتروني خلال العام الحالي وحتى شهر سبتمبر، تزيد على مليار ريال،
فيما بلغ عدد زوار الموقع خلال الفترة نفسها 46 مليوناً و 719 ألفاً و 389 زائراً.

وقال المهندس الملحم: "بإمكان عملاء (السعودية) دفع قيمة التذاكر عن طريق نظام سداد والبطاقات الائتمانية،
إضافة إلى إصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال الموقع الإلكتروني على الشبكة العنكبوتية".

وبيّن المهندس الملحم أن عدد بطاقات صعود الطائرة التي أصدرها العملاء بأنفسهم خلال الفترة المشار إليها
"مليون و 200 ألف بطاقة"، إضافة إلى ما يوفره الموقع من خدمات أخرى متنوعة للعملاء،
منها إرسال رسائل نصية قصيرة تتعلق بتغيير أرقام الرحلات ومواعيدها، ودرجات السفر، وتأكيد الحجز، وتحديد موعد شراء التذاكر،
فيما بلغ عدد الخدمات التي قُدمت للعملاء عبر الموقع خلال شهر سبتمبر 2011م مليوناً و 458 ألف خدمة.

ووصل عدد الحجوزات مليوناً و 318 ألف حجز،
بما يؤكد الإقبال على الاستفادة من الخدمات التقنية الذاتية التي توفرها الخطوط السعودية، وتحظى بالتطوير المستمر ..

المصدر ,,
http://sabq.org/sabq/user/news.do?section=5&id=33674