«الهوية» تلغي تعاملها مع 46 مكتب طباعة لسوء الخدمة

«الهوية» تلغي تعاملها مع 46 مكتب طباعة لسوء الخدمة

المصدر:
أبوظبي ــ الإمارات اليوم
التاريخ: 08 يونيو 2012


سحبت هيئة الإمارات للهوية اعتماد 46 مكتب طباعة لم يلتزم أصحابها بمستوى الخدمة، بسبب تزايد حجم الأخطاء في بيانات المتعاملين، مبينة أن هذا الإجراء جاء في إطار المتابعة المستمرة والتقييم الدوريّ الذي تجريه الهيئة لأداء المكاتب، وحرصاً منها على تقديم الخدمات النوعيّة والمتميّزة لجميع المتعاملين مع مكاتب الطباعة.
وناقشت لجنة الإدارة العليا في هيئة الإمارات للهوية، خلال اجتماعها الدوري، برئاسة مدير عام الهيئة، الدكتور المهندس علي محمد الخوري، عدداً من البنود المدرجة على جدول أعمالها، على رأسها تطوير مستوى إجراءات الهيئة والارتقاء بخدمة المتعاملين ومقترحات تطوير عملية تسليم بطاقات الهوية في ضوء الاستبيان الذي أجرته الهيئة وشمل 146 شخصاً لم يتسلموا بطاقاتهم خلال 90 يوماً، إذ أظهر أن 49.3٪ منـهم لم يتـمكنوا من تســلم بطاقاتهـم بسـبب تعذر الاتصال بهم على أرقام هواتفهم المسجلة في الاستمارة الإلكترونيـة لأسباب مختلفة، أبرزها عدم اكتراث منـدوب الشركة بتسلم بطاقـات الموظفين.
كما ناقش الاجتماع مشروع الربط الإلكتروني للبيانات مع وزارة المالية، وتقرير النتائج المالية من يناير وحتى مايو، وتجهيز عرض حول آلية قراءة بطاقات الهوية وفق الخاصية التلامسية، والخاصية اللاسلكية.