إستناداً الى معهد أبحاث السوق الأمريكي الشهير جاي دي باور أند أسوشياتس، يبدو أن عملاء بورشه راضون جداً عن الخدمة التي يحصلون عليها في مراكز صيانة الشركة.
وهذا ما أكّده الإستبيان الحالي الذي أجراه المعهد الأميركي، لتحتل بذلك بورشه المرتبة الأولى بين شركات السيارات الألمانية. وقد شمل الإستبيان استطلاع رأي حوالى 84,000 مالك سيارة استلموا سياراتهم الجديدة منذ عام وحتى ثلاثة أعوام مضت – ضمن فئة 'مؤشر خدمة العملاء للعام 2012'.
وبالإضافة إلى إشادتهم بخدمات التصليح، نوّه سائقو بورشه المشاركون في الإستبيان بالعناية الشخصية الممتازة التي يحصلون عليها. نتيجةً لذلك، كان الحكم واضحاً وساطعاً، وهو أن مستشاري الخدمة لدى بورشه يتمتعون بخبرة تقنية لافتة ومرونة كبيرة في إعطاء المواعيد، ويسارعون إلى خدمة العملاء بطابع ودود.
ويجدر الذكر الى أن بورشه توفر معايير خدمة رائدة ومنتظمة في مراكز صيانتها حول العالم. ولا تنحصر جهود صانع السيارات الرياضية من شتوتغارت بمواصلة تعزيز جودة وشمولية معايير التصليح والصيانة عبر إجراء عمليات تحسين مستمرة فحسب، بل تشمل أيضاً حرصاً فائقاً على وقت العملاء الثمين، إن كان لجهة حجز موعد لصيانة السيارة واستلامها أو تسليمها.
وأما نحن في موقعنا الرائد في منطقة الشرق الأوسط، فنود أن نعلم منك عزيزي القارئ اذا ما كنت راضٍ تماماً عن الخدمة التي تنالها من قبل القيمين على مراكز خدمة بورشه المنتشرة في المنطقة عبر ترك تعليقك القيم في القسم المخصص لتعليقات القراء.
العرض العادي
